لأننا نتعامل مع أجهزة تقنية دقيقة، تخضع عملية الاسترجاع للشروط التالية:
فترة الطلب: يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال 3 أيام والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام المنتج.
حالة المنتج: يجب أن يكون الجهاز بحالته الأصلية، بكرتون المصنع، ولم يتم فتحه أو استخدامه أو تفعيله برمجياً.
البرمجيات: إذا تم تقديم خدمة "برمجة الجهاز" أو "ربطه بنظام المحاسبة" بناءً على طلب العميل، يتم خصم رسوم الخدمة من المبلغ المسترد.
رسوم الشحن: يتحمل العميل رسوم شحن الإرجاع ما لم يكن هناك عيب مصنعي ثابت في الجهاز